Garancije i reklamacije

Garancije
Uz neke proizvode iz našeg asortimana naći ćete i garanciju, odnosno jamstvo za ispravnost stvari u tijeku određenog vremena. U garancijama su definirana razdoblja trajanja garancije za pojedinačne prizvode. Garancije stupaju na snagu na dan kupovine proizvoda stavljanjem datuma i pečata. U slučaju kvara ili greške na proizvodu uz garanciju je potrebno priložiti i račun. 

Povrat robe
Imate pravo u roku od 14 dana, od dana kupnje, vratiti robu bez obrazloženja, nakon čega ćete dobiti povrat iznosa potrošenog a kupovinu navedene robe. Vraćena roba mora biti neoštećena i u izvornom pakiranju. Uz robu nam trebate dostaviti i vezani račun.

Reklamacije
Uvijek se trudimo provjeriti kvalitetu naših proizvoda, međutim, u slučaju da nam nešto promakne te slučajno dobijete proizvod s greškom, molimo da nas odmah kontaktirate kako bi smo Vam poslali ispravan proizvod u što kraćem roku.

Raskid kupoprodajnog ugovora

Povratom robe ili reklamacijom raskinut ćete kupoprodajni ugovor. Ukoliko Vam povrat robe ili reklamacija nisu prihvaćeni, te smatrate da ste time oštečeni možete se obratiti Platformi za online riješavanje sporova (ORS).

Platforma za internetsko rješavanje sporova (ORS)

 

Ostale informacije o garancijama i reklamacijama potražite u Općim uvjetima poslovanja.