Opći uvjeti poslovanja

MOLIMO VAS DA IMATE U VIDU DA SE OVI OPĆI UVJETI PRIMJENJUJU NA KORIŠTENJE www.e-sportshop.hr WEBSHOPA, I NA VAŠU KUPNJU TAMO DOSTUPNIH PROIZVODA. VAŠE KORIŠTENJE WEBSHOPA ZAHTJEVA DA SE SLOŽITE S OVIM UVJETIMA. PRISTUPANJEM WEBSHOPU, TJ. KORIŠTENJEM BILO KOJEG DIJELA NJEGOVOG SADRŽAJA ILI USLUGA, PRIHVAĆATE OVE OPĆE UVJETE. AKO SE NE SLAŽETE S NJIMA, MOLIMO VAS DA NE KORISTITE WEBSHOP I USLUGE KOJE PUTEM NJE PRUŽAMO. 

SADRŽAJ

I. OPĆE ODREDBE KORIŠTENJA WEBSHOPA
II. PROMJENE OPĆIH UVJETA
III. REGISTRACIJA KORISNIKA (KORISNIČKI RAČUN)
IV. CIJENA, NARUDŽBA I PLAĆANJE (SKLAPANJE UGOVORA)
V. ISPORUKA ROBE
VI. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA I VRAĆANJE ROBE
VII. PRAVA I OBVEZE LVM GROUP D.O.O.
VIII. PRAVA I OBVEZE VAS KAO KUPCA
IX. SUGLASNOST ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA
X. KOMUNIKACIJA, PRITUŽBE I NAČIN RJEŠAVANJA SPOROVA
XI. PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA I VLASNIŠTVO SADRŽAJA
XII. ZLOUPORABA WEB STRANICE
XIII. OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI LVM GROUP D.O.O.

I. Opće odredbe korištenja webshopa

A. Webshop dostupan putem web stranice www.e-sportshop.hr uspostavio je LVM Group d.o.o. za usluge, društvo s ograničenom odgovornošću, sa sjedištem na adresi Antuna Arbanasa 40, 10 020 Zagreb, Hrašće Turopoljsko, Hrvatska, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem (MBS) 060336388, OIB: 22796264411 (LVM Group d.o.o. dalje u tekstu također „mi“, „naš“, „nam(a)“ ili „nas“). U slučaju pitanja ili poteškoća možete nam se obratiti putem e-mail adrese info@e-sportshop.hr ili putem kontakt podataka navedenih na web stranici. 

B. LVM Group d.o.o. pruža online uslugu putem web stranice na domeni e-sportshop.hr na svjetskoj internetskoj mreži Internet. Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem te provođenja financijskih transakcija.

C. U okviru webshopa, LVM Group d.o.o. pruža uslugu trgovinskog zastupanja u pravnom poslu prodaje robe između korisnika Internet usluge webshopa, tj. Vas (krajnjeg korisnika) kao kupca i nas kao prodavatelja, te organizira dostavu i transport predmeta prodaje.

D. Ove Opće uvjete prihvaćate prilikom registracije na webshop elektronskim putem. Također Vam preporučamo da pročitate Opće uvjete korištenja web stranice LVM Group d.o.o. koji se nalaze u nastavku i Pravila o kolačićima („cookies“), budući da se i ovi dokumenti odnose na Vaše korištenje webshopa.

E. Webshop je dostupan samo za kućnu i osobnu uporabu. Korisnik se slaže da neće koristiti webshop u bilo kakve komercijalne ili poslovne svrhe, a LVM Group d.o.o. nema prema Vama nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak zarade, gubitak ili prekid posla ili gubitak poslovne mogućnosti.

F. Usluge koje Vam pružamo putem webshopa ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našem webshopu. LVM Group d.o.o. nije odgovoran za troškove podatkovnog prometa, telefona, ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja webshopa i korištenja na njoj dostupnih usluga.

II. Promjene općih uvjeta

A. Ovi Opći uvjeti su na snazi od datuma navedenog pod „Posljednja verzija uvjeta“ na dnu ove stranice. Moguće je da ćemo ih povremeno ažurirati ili mijenjati, primjerice, radi usklađivanja s promjenama zakona ili kako bismo uvažili nove procese narudžbe, plaćanja, novih proizvoda ili usluge koje bismo Vam mogli ponuditi. Nećemo Vas nužno upozoriti na svaku izmjenu ili ažuriranje ovih Općih uvjeta, tako da Vas molimo da ih pročitate svaki put kada posjetite webshop kako biste se upoznali s mogućim promjenama.

B. U slučaju promjena, kada će pod „Posljednja verzija uvjeta“ biti naveden novi datum, Vaše kontinuirano korištenje webshopa značit će da prihvaćate i slažete se s izmijenjenim i ažuriranim Općim uvjetima.

C. LVM Group d.o.o. zadržava pravo izmjene ili ukidanja (privremeno ili trajno) bilo kojih proizvoda ili usluga koje pruža, kao i promjene sadržaja na webshopu, bez prethodnog odobrenja ili obavijesti, uz primjenu dobrih poslovnih običaja.

III. Registracija korisnika (korisnički račun)

A. Link za registraciju pogledajte ovdje: https://www.e-sportshop.hr/user.registration. Da biste se registrirali i koristili usluge web trgovine, morate imati najmanje 18 godina.

B. Kako bi registracija bila uspješna, bit će potrebno verificirati e-mail koji ćete zaprimiti. LVM Group d.o.o. zadržava pravo poništiti nepotvrđene korisničke račune, ili račune koji su neaktivni dulje vremena prema kriterijima LVM Group d.o.o.

C. U postupku registracije i prilikom ispunjavanja osobnog profila obvezujete se navesti točne, potpune i važeće osobne podatke te ovime dajete suglasnost za obradu tih osobnih podataka, u skladu s člankom 9. dolje. Nije dozvoljeno korištenje imena, nadimaka i naziva koji su u vlasništvu trećih osoba, nezakoniti, štetni, prijeteći, zlostavljaju, uznemiravaju, kleveću ili vrijeđaju prava trećih osoba. U slučaju kršenja ovih pravila LVM Group d.o.o. ima pravo deaktivirati ili izbrisati korisnički račun.

D. U slučaju izmjene osobnih podataka, molimo Vas da ažurirate svoj korisnički račun.

E. LVM Group d.o.o. zadržava pravo na odbijanje registracije, na uskraćivanje ili ukidanje mogućnosti daljnjeg korištenja korisničkog računa za koje je korisnik registriran te poduzimanje svih ostalih mjera u slučaju kada na bilo koji način kršite ove Opće uvjete ili na neki drugi način usporavate ili ometate rad webshopa.

F. Osobno ste odgovorni za održavanje povjerljivosti bilo kojeg korisničkog imena ili lozinke kojim se koristite za pristup web shop-u te pristajete odmah nas obavijestiti ako u bilo kojem trenutku posumnjate da je sigurnost Vašeg korisničkog računa ugrožena.

G. Ako postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, LVM Group d.o.o. može blokirati Vaš korisnički račun ili Vas tražiti da promijenite lozinku.

H. Registracijom na www.e-sportshop.hr, postajete član e-sportshop programa vjernosti te ćete ući u bazu registriranih članova.

IV. Cijena, narudžba i plaćanje (sklapanje ugovora)

A. Na webshopu će biti navedena cijena robe. Prikazana cijena predstavlja cijenu s PDV-om ili drugim porezima primjenjivima na datum narudžbe ili preuzimanja.

B. Cijena navedena na webshopu predstavlja poziv korisnicima za kupnju robe po toj cijeni. Kada odaberete proizvod, unesete svoje podatke o plaćanju i pošaljete narudžbu, dajete ponudu za kupnju robe i njezino preuzimanje po navedenoj cijeni. Prihvat ponude smatrat će se danim kada Vam pošaljemo e-mail obavijest o potvrdi narudžbe te će se ugovor o kupoprodaji smatrati sklopljenim u tom trenutku.

C. Napominjemo da se naručena roba isporučuje po cijenama važećim na webshopu na dan slanja narudžbe, bez obzira na odabrani datum isporuke.

D. Ovi Opći uvjeti čine sastavne dijelove ugovora o kupoprodaji sklopljenog putem webshopa.

E. LVM Group d.o.o. stavlja Vam na raspolaganje plaćanje prilikom pouzeća i kartično plaćanje. LVM Group d.o.o. može u svako vrijeme dodati ili isključiti neki način plaćanja bez posebne obavijesti.

F. Sva plaćanja se izvršavaju u Hrvatskim kunama. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom iznos u HRK se pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj web stranici.

V. Isporuka robe

A. U trenutku kad završite narudžbu na web shop-u u skladu s člankom 4.b. gore, LVM Group d.o.o. zaprima obavijest te putem izabrane dostavne službe na cijelom teritoriju Republike Hrvatske vrši dostavu do Vas kao kupca.

B. LVM Group d.o.o. neće mijenjati uvjete prodaje nakon sklapanja ugovora niti odustati od isporuke robe osim u slučaju da traženi proizvod nije dostupan, u kojem ćemo Vas slučaju o tome pravovremeno obavijestiti putem kontakt podataka navedenih prilikom registracije. LVM Group d.o.o. može Vam ponuditi da izaberete drugi proizvod umjesto nedostupnog proizvoda iz prvotno sklopljenog ugovora, ali Vi nemate obvezu prihvatiti takvu ponudu. U slučaju Vašeg neprihvaćanja ponude, iznos koji ste platili će Vam biti vraćen.

C. Ako narudžba uključuje više artikala, od kojih jedan nije dostupan, LVM Group d.o.o. će Vas obavijestiti o tome, a ostali naručeni proizvodi bit će isporučeni u skladu s ugovorom.

D. Proizvodi moraju biti adekvatno pakirani za prijevoz robe. Pod adekvatnim pakiranjem proizvoda podrazumijeva se stavljanje sadržaja pošiljke u odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju, i sl.) zbog sprječavanja mogućeg oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja ili sadržaja drugih pošiljaka za vrijeme prijevoza. Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti pošiljke te uvjetima i duljini relacije na koju se prenosi. U slučaju da Vam proizvodi budu dostavljeni u neadekvatnom pakiranju zbog čega isti budu oštećeni na bilo koji način, imate ih pravo vratiti te Vam pripadaju sva prava temeljem odgovornosti za materijalne nedostatke.

E. Dostava utega, kettlebella, bučica, diskova, medicinskih lopti i ostalih artikala težine 10 kg i više naplaćuje se prema sljedećim parametrima: 

10-20 kg = 38,75 kn
20-50 kg = 65,00 kn
Ukoliko je ukupna težina narudžbe iznad 50kg, naši će Vas djelatnici kontaktirati oko cijene dostave.
 
Napomena: Navedeni iznosi dostave odnose se samo na artikle u čijem su opisu navedeni. Ukoliko Vam košarica za dane artikle automatski izbaci iznos dostave od 25 ili 0 kn taj će se iznos zanemariti te će se umjesto njega dostava naplatiti prema navedenom cjeniku. Ukoliko imate nedoumica vezanih uz cijenu dostave Vaše narudžbe možete nam se obratiti na info@e-sportshop.hr

 

 

VI. Pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat robe

A. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana od kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je ugovorena predana u posjed, i to bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, obvezni ste nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom na našu e-mail adresu info@e-sportshop.hr.

B. U izjavi o jednostranom raskidu ugovora morate navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora dostupan u dijelu B pravilnika koji detaljno regulira Vaše pravo na jednostrani raskid: http://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2014_06_72_1354.html.

C. U najkraćem roku dostavit ćemo Vam potvrdu o primitku takve Vaše izjave. Ako želite, možete nam se obratiti na info@e-sportshop.hr ili 01/6267-521 radi pribavljanja obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima vraćanja dostavljene robe.

D. Povrat robe ste obvezni izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o odluci da raskinete ugovor. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe. Pošiljke poslane pouzećem nećemo prihvatiti.

E. Izravne troškove povrata robe (primjerice, u slučaju vraćanja robe putem pošte) morate snositi sami. Ako proizvod ne može biti vraćen poštom na uobičajen način molimo da nas kontaktirate radi pribavljanja obavijesti o načinu vraćanja proizvoda.

F. Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovor. Pritom napominjemo da povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam proizvod ili roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

G. Povrat novca bit će izvršen transakcijskim plaćanjem direktno na račun kupca.

VII. Prava i obveze LVM Group d.o.o.

A. LVM Group d.o.o. je dužan predati Vam prodani proizvod u vrijeme i na način kako je to naveo u ponudi, nakon što izvršite narudžbu i platite kupoprodajnu cijenu sukladno članku IV.B. gore. LVM Group d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke robe koju  prodaje na web trgovini sukladno hrvatskim pozitivnim propisima, posebice Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.

B. LVM Group d.o.o. nudi samo one proizvode koji su u našem isključivom vlasništvu.

C. LVM Group d.o.o. obvezan je osigurati ispravne i istinite informacije o ponuđenim proizvodima i pružiti potpune informacije o plaćanju kupoprodajne cijene i isporuci robe. Sve nedostatke u vezi s robom, ambalažom ili pakiranjem LVM Group d.o.o. mora navesti i detaljno opisati.

D. Webshop može biti privremeno nedostupan ili ograničeno dostupan, kao rezultat redovnog održavanja ili nadogradnje sustava, zbog tehničkih poteškoća, problema više sile ili drugih uzroka. LVM Group d.o.o. kao i treće strane povezane s njim, nije odgovoran, bez obzira na trajanje i uzrok, za eventualnu nedostupnost web shop-a, bilo kakav prekid ili kašnjenje u prijenosu informacija, djelomični ili potpuni prekid ili pogrešan rad i/ili tehničke probleme koji mogu dovesti do pogrešne obrade podataka te bilo kakva potraživanja ili gubitke koja iz tog proizlaze.

E. Upoznati ste i suglasni s činjenicom da LVM Group d.o.o. ne odgovara za pouzdanost, točnost, kao ni za sam sadržaj postavljen od strane korisnika. Komentari, tekstovi, fotografije i drugi unosi koje korisnici ostavljaju u za to previđenim rubrikama, moraju biti ispravni i točni. Za svaki pojedini unos odgovornost snosi korisnik koji je unio podatke.

F. LVM Group d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakvo kašnjenje ili nemogućnost izvršenja u izvršenju neke od obveza koje ima na temelju ovih Uvjeta ili nekog od ugovora u slučaju da je to rezultat neke radnje ili događaja koji su izvan razumne kontrole LVM Group d.o.o., uključujući kvar privatnih ili javnih telekomunikacijskih mreža. U tom slučaju, LVM Group d.o.o. će upotrijebiti sve razumne napore da ispuni svoje obveze u najkraćem mogućem roku po prestanku takve izvanredne radnje ili događaja.

VIII. Prava i obveze Vas kao kupca

A. Dužni ste platiti cijenu kupljene stvari te preuzeti kupljenu stvar prilikom isporuke. Za sve reklamacije ovlašteni ste obratiti nam se, kao što je gore navedeno.

B. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe od trenutka njezinog preuzimanja, koje nastane kao rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

IX. Suglasnost za obradu osobnih podataka

A. Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSPay sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSPay za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

B. Registracijom na web trgovinu dobrovoljno dajete suglasnost za prikupljanje i obradu sljedećih osobnih podataka: ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, broj kartice.

C. LVM Group d.o.o. obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici LVM Goup d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

D. Vaše osobne podatke obrađujemo radi kreiranja Vašeg osobnog korisničkog profila na našoj web stranici, odnosno u našem web shop-u. Ti podaci prvenstveno služe kako bismo Vas mogli povezati s Vašom narudžbom te Vam dostaviti kupljenu robu.

E. Moguće je da ćemo, osim svrhe navedene u članku IX.D., obrađivati Vaše osobne podatke kako bismo se upoznali s Vašim kupovnim navikama, kao i u informativne svrhe te svrhe promidžbe robe koju nudimo u web shop-u, kao i za ostale promidžbene potrebe. U svrhu takve promidžbe, pristajete da budete uneseni na našu mailing listu da primate e-mail poruke od strane LVM Group d.o.o. Registracijom na web shop dajete nam suglasnost i za prikupljanje i obradu podataka u ove svrhe. Ako ne želite da se Vaši osobni podaci obrađuju na ovaj način, molimo Vas da nas o tome obavijestite te ćemo poštivati Vaš izbor.

F. Suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka možete u bilo kojem trenutku prekinuti, u kojem će slučaju u cijelosti prestati njihova obrada. Međutim, molimo Vas da imate na umu da bez Vaših osobnih podataka nećemo biti u mogućnosti pružiti Vam sve usluge dostupne putem webshopa. Brisanje Vaših osobnih podataka iz naše baze možete zatražiti putem e-maila na našu adresu info@e-sportshop.hr.

G. Vašim osobnim podacima možete u svakom trenutku pristupiti putem korisničkog profila kreiranog na web shop-u te ih u slučaju pogrešaka ili promjena ispraviti, odnosno ažurirati.

H. Sukladno novoj regulativi Europske unije u ovu se točku prilažu i detalji vezani uz Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), u obliku Izjave o zaštiti osobnih podataka:

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Stupa na snagu: 25. svibnja 2018.
Ovom izjavom ćemo Vas informirati o tome na koji način prikupljamo, koristimo, dijelimo i spremamo Vaše osobne podatke.

 1.      Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Osobnim podacima smatramo podatke koji sami po sebi ili u kombinaciji s drugima mogu identificirati konkretnu osobu. Kombinaciju podatka pomoću kojeg se može identificirati konkretna osoba i podatka koji sam po sebi ne identificira konkretnu osobu također smatramo osobnim podatkom.

1.1. Registracija na www.e-sportshop.hr

Prilikom registracije na www.e-sportshop.hr, u vlasništvu tvrtke LVM Group d.o.o., u svrhu registracije od Vas će se tražiti osobni podaci kao što su ime i prezime, e-mail adresa i dr. Prilikom daljnjih prijava od Vas će se tražiti samo upisivanje e-maila i lozinke kojom je Vaš račun zaštičen.

1.2. Naručivanje na www.e-sportshop.hr

Prilikom naručivanja proizvoda na www.e-sportshop.hr, u vlasništvu tvrtke LVM Group d.o.o., od Vas ćemo tražiti podatke kao što su: ime i prezime, adresa, broj telefona. Navedeni podaci prikupljaju se u svrhu realizacije Vaše narudžbe. Podatke s Vaših debitnih i kreditnih kartica ne zabilježavamo i ne pohranjujemo. Ukoliko plaćate karticom, podatke vezane uz plaćanje obrađuje aplikacija WS Pay Payment Gateway u vlasništvu tvrtke Web Studio.

1.3. Komunikacija s tvrtkom LVM Group d.o.o.

Prilikom kontaktiranja naše službe za korisnike (e-mailom, telefonski ili osobno), možemo prikupiti Vaše osobne podatke kao što su ime i prezime, broj telefona i informacije o proizvodima u Vašem vlasništvu, a koje ste kupili od nas. Navedeni podaci koriste se u svrhu korisničke podrške. U istu svrhu možemo zatražiti i pristup Vašem korisničkom računu. U skladu s važećim zakonodavstvom možemo zabilježiti i analizirati Vašu komunikaciju s nama, kao i feedback kojih dobivamo preko dobrovoljno ispunjenih anketa od strane korisnika, kako bismo poboljšali svoju korisničku podršku.

Vaše osobne podatke možemo koristiti za komunikaciju s Vama, primjerice, prilikom slanja obavijesti i informacija, realizacije narudžbi, komunikacije vezane uz proizvode, ispravnost podataka i sl.

1.4. Ostali slučajevi korištenja osobnih podataka od strane LVM Group d.o.o.

Tvrtka LVM Group d.o.o. ima pravo koristiti Vaše osobne podatke za izradu internih statisktika i marketinških strategija u svrhu dobivanja podataka o prodaji, analize demografskih podataka, analize potražnje, prodajnih trendova i sl.

2.      Dijeljenje osobnih podataka s drugim tvrtkama

2.1. Pružatelji usluga

Za usluge kao što su: dostava, online plaćanje, marketing, računovodstvo koristimo vanjske pružatelje usluga. Vaše osobne podatke s njima možemo podijeliti u svrhu realizacije usluge za koju ih koristimo.

2.3. Ostala dijeljenje osobnih podataka

U skladu sa važećim zakonodavstvom Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa trćim osobama, što se prije svega odnosi na zakonodavna i regulativna tijela Republike Hrvatske i drugih država Europske Unije, vezano uz bilo kakve pravne procese ili kršenje zakona.

U slučaju reorganizacije, udruživanja, prodaje tvrtke i sl., LVM Group d.o.o. ima pravo Vaše osobne podatke prenijeti vezanoj tvrtki, podružnici ili pravnom nasljedniku.

3.      Kolačići i druge tehnologije

U suradnji s pružateljima usluga analize pri svakom posjetu našoj web stranici prikupljamo određene podatke od posjetitelja web stranice www.e-sportshop.hr u svrhu izrade statistika vezane uz korištenje web stranice i brzinu odaziva. Među te podatke spada i IP adresa, lokacija uređaja, vrsta i jezik pretraživača, datum, dužina posjeta, demografski podaci, prikazane stranice i pregledani proizvodi. Prilikom prikupljanja i analize ovih podataka na svojoj web stranici možemo koristiti kolačiće i slične alate. Navedeni podaci nam pomažu poboljšati sadržaj web stranice, pratiti učinak reklama i općenito poboljšati poslovanje. Iste možemo pružiti trećoj strani u marketinške svrhe. Navedene treće strane mogu koristiti tagove i sl. za prikupljanje informacija o posjetama našoj web stranici i te informacije iskoristiti za ciljane reklame.
Ukoliko ne želite da se Vaše informacije prikupljaju na taj način većina pretraživača se može postaviti tako da automatski odbacuje takve zahtjeve. Osim toga, obzirom da je u Republici Hrvatskoj potrebno dati pristanak za korištenje kolačića, većinu kolačića možete sami odbiti (osim onih koji su nužni za pravilno funkcioniranje stranice).

LVM Group d.o.o. podatke prikupljene na ovaj način koristi za poboljšanje kvalitete i funkcioniranja web stranice, za razvoj marketinga i funkcija kako bi što bolje odgovarale Vama i drugim korisnicima i za brže otkrivanje i odstranjivanje problema pri korištenju web stranice.užívat a jak můžete jejich používání regulovat, naleznete zde.

4.      Zaštita privatnosti Odkazy, aplikace třetích stran a zásady ochrany soukromí třetích stran

Tvrka LVM Group d.o.o. poduzima prikladne mjere predostrožnosti za zaštitu prikupljenih osobnih podataka od gubitka, zlouporabe, nedozvoljenog pristupa, objavljivanja ili manipulacije. Ukoliko smatrate da su Vašu podaci s naše strane neovlašteno dospjeli u treće ruke, molimo Vas, da nas kontaktirate na info@e-sportshop.hr. 

4.1. Zaštita

Tvrtka LVM Group d.o.o. poduzima primjerene mjere predostrožnosti za zaštitu osobnih podataka od gubitka, zlouporabe, nedozvoljenog pristupa, objavljivanja ili manipulacije.

4.2. Korespondencija vezana uz marketing

Naša tvrtka može koristiti Vaše osobne podatke kako bi Vam slala korespondenciju vezanu uz marketing. U tom se slučaju osobni podaci ne dijele s trećim osobama. Ukoliko ne želite primati korespondenciju vezanu uz marketing, možete to učiniti u postavkama svog profila.

 4.3.  Djeca i maloljetnici

Naša web stranica nije namjenjena osobama mlađima od 16 godina. Molimo osobe mlađe od 16 godina da ne upisuju svoje osobne podatke na www.e-sportshop.hr. Ukoliko otkrijemo da smo prikupili osobne podatke osobe mlađe od 16 godina poduzet ćemo sve korake kako bismo te podatke čim prije izbrisali. Ukoliko posjedujete informaciju da imamo podatke od osobe mlađe od 16 godina, molimo Vas, kontaktirajte nas na info@e-sportshop.hr.

4.4. Aktualizacija izjave o zaštiti osobnih podataka

Aktualizirana verzija izjave o zaštiti osobnih podataka uvijek se može pronaći na stranicama www.e-sportshop.hr ili se možete javiti na info@e-sportshop.hr pa Vam je možemo poslati na e-mail adresu.

4.5. Pohranjivanje osobnih podataka

Vaši osobni podaci pohranjivat će se tijekom vremena potrebnog za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni, kako je navedeno u ovoj izjavi (osim u slučaju kada zakon određuje drugačije).

5.      Mogućnost kontroliranja, uređivanja, aktualiziranja i uklanjanja Vaših osobnih podataka

Tvrtka LVM Group d.o.o. poduzima primjerene korake kako bi osobni podaci koje prikuplja bili točni, potpuni i aktualni. Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima u svrhu izmjene nepotpunih i netočnih podataka. Također možete zatražiti da se Vaš profil, skupa s Vašim podacima, na www.e-sportshop.hr izbriše. Na Vaš zatjev reagirat ćemo čim prije u skladu sa važećim zakonima. U svrhu Vaše zaštite mo podniká přiměřené kroky k tomu, abychom zajistili, že osobní údaje, které shromažďujeme, jsou přesné, úplné a aktuální. Můžete si vyžádat přístup ke svým osobním údajům a požádat o to, aby byly chybné nebo nesprávné údaje aktualizovány. Také můžete požádat o smazání vašich osobních údajů i účtu u společnosti RadanSport s.r.o. Na vaši žádost budeme reagovat co nejrychleji v souladu s platnými zákony. Radi Vaše zaštite takvi će se zahtjevi vezani uz osobne podatke jedne osobe nam uvijek moraju dolaziti s iste e-mail adrese, u određenim slučajevima možemo zatražiti i potvrdu Vašeg identiteta. Zahtjeve koji narušuju privatnost trećih osoba, koji su izrazito nepraktični ili od nas iziskuju nezakonite radnje ćemo odbiti. Može se dogoditi da zbog važeće legislative neke osobne podatke moramo zadržati duže od vremena potrebnog da se ispuni svrha zbog koje su prikupljeni, primjerice zbog trajanja garancije i sl.
Zahtjeve za pristup, izmjenu ili uklanjanje osobnih podataka možete poslati na e-mail adresu: info@e-sportshop.hr ili na našu adresu: Arbanasova 40, 10020 Zagreb.

X. Komunikacija, pritužbe i način rješavanja sporova

A. U slučaju da uočite problem, povredu, neprihvatljiv sadržaj i slično od strane LVM Group d.o.o., možete nas kontaktirati ili uputiti pritužbu putem e-mail adrese info@e-sportshop.hr. Na svaki takav pisani prigovor odgovorit ćemo u roku od 15 dana od njegovog zaprimanja.

B. Na ove Opće uvjete i sve ugovore primjenjuje se hrvatsko pravo.

C. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo podnijeti prijavu Sudu časti Hrvatske gospodarske komore odnosno prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje.

D. U slučaju sudskog spora, nadležan je nadležni sud u Zagrebu.

XI. Prava intelektualnog vlasništva i vlasništvo sadržaja

A. Web stranica sadrži materijale zaštićene žigom, dizajnom, autorskim pravom te druge informacije koje su pokrivene drugim pravima fizičkih ili pravnih osoba, uključujući, ali bez ograničenja, prava na fotografije, tekstove, softver, video materijale, grafiku, glazbu, zvuk i slično, osim ako je drugačije naznačeno.

B. Nije Vam dozvoljeno mijenjati, objavljivati, prenositi, reproducirati, sudjelovati u prijenosu ili prodaji, stvarati izvedenice ili kopije, ili na bilo koji način iskorištavati bilo koji sadržaj, u cijelosti ili djelomično, bez izričitog pisanog pristanka LVM Group d.o.o. ili nositelja odgovarajućeg prava. Niste ovlašteni skidati, uređivati, umnožavati, mijenjati, kopirati, prikazivati, preprodavati, slati, brisati distribuirati, prodavati, preprodavati, prilagođavati ili mijenjati materijale zaštićene autorskim pravom na bilo koji način osim u svrhu svoje vlastite osobne uporabe.

C. Niste ovlašteni na web stranici objavljivati, postavljati, ili na drugi način činiti dostupnima bilo kakav materijal koji podliježe pravima intelektualnog vlasništva ili autorskim pravima, bez izričitog odobrenja nositelja tih prava. LVM Group d.o.o. nema nikakvu obvezu izvješćivati Vas ili Vam pomagati odrediti da li je neki materijal podložan autorskom pravu ili nije. Vi ste jedino i isključivo odgovorni za štetu koja može nastati zlouporabom žiga, povredama autorskih prava i drugih prava intelektualnog vlasništva, ili bilo kakvih problema nastalih u vezi s objavljivanjem takvih materijala.

D. Objavom Vašeg sadržaja (komentara, profila i sl.) na web stranici dajete LVM Group d.o.o. pravo takav sadržaj prilagođavati, modificirati, objavljivati, reproducirati, distribuirati, prevoditi i na bilo koji drugi način koristiti prostorno i vremenski neograničeno bez obveze plaćanja bilo kakve naknade. Navedeno se ne odnosi na Vaše osobne podatke, koje ćemo obrađivati samo u skladu s odredbama članka 9. Općih uvjeta korištenja e-sportshop.hr webshopa.

E. Radi izbjegavanja svake dvojbe, LVM Group d.o.o. ne prenosi na korisnika bilo koja prava u odnosu na sadržaj web stranice, te zabranjuje korištenje sadržaja web stranice osim na način kako je to određeno ovim Općim uvjetima i kako je to eventualno dozvoljeno uputama na samoj web stranici.

XII. Zlouporaba web stranice

A. LVM Group d.o.o. ne jamči da će web stranica biti sigurna ili slobodna od programskih pogrešaka (bugova) ili računalnih virusa.

B. Sami ste odgovorni za konfiguraciju svojih računalnih programa, antivirusnih programa, informacijske tehnologije i platformi za pristup web stranici.

C. Nije dopuštena zlouporaba web stranice putem svjesnog uvođenja računalnih virusa, računalnih crva, trojanaca, logičkih bombi ili drugog malicioznog ili tehnološki štetnog materijala. Također nije dozvoljen neovlašteni pristup web stranici, poslužitelju na kojem je web stranica pohranjena ili ijednom drugom poslužitelju, računalu ili bazi podataka povezanima s web stranicom. Nije dopušten napad na web stranicu putem DDoS (eng. distributed denial-of-service) DoS (eng. denial-of-service), ili sličnog napada.

D. Osim gdje je to zakonom zabranjeno, LVM Group d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu kojima je uzrok računalni virus, DDoS (eng. distributed denial-of-service) napad ili drugi tehnološki štetan materijal koji može naštetiti Vašim računalnim programima, računalnoj opremi, podacima ili nekom drugom vlasništvu u slučaju da se to dogodi uslijed Vašeg korištenja web stranice ili preuzimanja nekog sadržaja s nje ili neke druge s njom povezane web stranice (što se odnosi kako na web stranice koje sadrže poveznicu na našu web stranicu tako i one do kojih je moguće doći putem naše web stranice).

E. U slučaju zlouporabe web stranice, odnosno postupanja suprotno gore navedenom, LVM Group d.o.o. zadržava pravo da Vam obustavi korištenje web stranice te pokrene protiv Vas odgovarajuće postupke pred nadležnim tijelima.

XIII. Ograničenja odgovornosti LVM Group d.o.o.

A. Web stranicu koristite isključivo na Vašu vlastitu odgovornost. Vi ste odgovorni za održavanje i nabavu svoje računalne opreme, uključujući sav hardver i softver koji posjedujete i koji koristite, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje web stranice te sve s tim povezane troškove. LVM Group d.o.o. nije odgovoran za bilo kakva oštećenja Vaše opreme koja mogu nastati kao posljedica korištenja web stranice.

B. Web stranica može biti privremeno nedostupna ili dostupna samo u ograničenom opsegu, kao rezultat nadogradnje sustava ili redovnog održavanja, zbog tehničkih poteškoća, problema više sile ili drugih uzroka. LVM Group d.o.o. (kao i treće strane povezane s njim) nije odgovoran, bez obzira na trajanje i uzrok, za eventualnu nedostupnost web stranice, bilo kakvo kašnjenje ili prekid u prijenosu informacija, potpuni ili djelomični prekid ili pogrešan rad ili tehničke probleme koji mogu dovesti do pogrešne obrade podataka te bilo kakva potraživanja ili gubitke koja iz tog proizlaze.

C. Upoznati ste i suglasni s činjenicom da LVM Group d.o.o. ne odgovara za točnost, pouzdanost, kao ni za sam sadržaj postavljen od strane korisnika. Fotografije, komentari, tekstovi i drugi unosi koje korisnici ostavljaju u za to previđenim rubrikama, moraju biti točni i ispravni. Za svaki pojedini unos isključivu odgovornost snosi korisnik koji je unio podatke.

D. Osim u slučaju da to zakonom nije dopušteno, LVM Group d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili nanesenu štetu, bilo na temelju ugovora, izvan ugovorne odgovornosti (uključujući, ali ne ograničavajući se na slučajeve nepažnje), povrede zakonskih obveza ili na drugi način, kada oni proizlaze iz ili su u vezi s:

E. Osim gdje je to zakonom zabranjeno, LVM Group d.o.o. ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj web stranica koje su s našom web stranicom povezane. Poveznice ne bi trebale biti shvaćene kao naše podržavanje ili odobravanje tih stranica. LVM Group d.o.o. neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koji mogu proizaći iz Vašeg korištenja web stranica trećih osoba.